Garantia e Termos de Serviços

Studio Lumina • Nail & Spa preza pela máxima transparência, qualidade técnica e respeito ao seu tempo em cada atendimento.

Compromisso Profissional Verificado

Regras e Orientações do Estabelecimento

Atendimentos individuais com hora marcada. Tolerância de 15 minutos para pontualidade das clientes. Instrumentais 100% esterilizados em autoclave com embalagens cirúrgicas e descartáveis individuais.

Garantia de Qualidade & Execução

Segurança e satisfação em cada etapa do seu atendimento

Nosso compromisso é entregar sempre a melhor técnica, materiais de qualidade comprovada e atenção minuciosa aos detalhes solicitados por você.

Ajustes e Revisões: Caso ocorra qualquer inconformidade com o serviço acordado, você conta com canal direto de suporte para reavaliação ou retoques necessários.
Higiene e Biossegurança: Todos os instrumentos utilizados passam por rigorosa higienização e esterilização, garantindo conforto e saúde.
Garantia Legal: Os serviços prestados seguem os padrões de qualidade e transparência previstos na legislação de proteção ao consumidor.

Agendamento, Reagendamento & Pontualidade

Respeito ao horário de todos os clientes atendidos no dia

Reagendamento Prévio

Precisa remarcar? Avise com antecedência mínima de 24 horas pelo WhatsApp para encontrarmos um novo horário ideal sem prejuízos.

Tolerância de Atraso

Trabalhamos com tolerância de até 10 a 15 minutos de atraso para não comprometer os atendimentos seguintes da agenda.

Ficou com alguma dúvida sobre seu atendimento?

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer questão, personalizar detalhes ou alinhar expectativas antes da sua sessão.