Néctar Ateliê- Produtos artesanais
Nosso compromisso é oferecer produtos artesanais de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento ou desistência da compra.
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições.
Caso o produto apresente defeito, dano no transporte ou erro no pedido, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível, enviando fotos e a descrição do ocorrido para que possamos avaliar e providenciar a solução adequada.
Após a análise, poderá ser realizada a troca do produto, reenvio ou reembolso do valor pago, conforme cada situação.
Por se tratar de produtos artesanais, pequenas variações de cor, aroma e formato podem ocorrer, não sendo consideradas defeito.