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Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), todos os produtos comercializados possuem garantia legal.
• Produtos duráveis: 90 dias contra vícios aparentes
• Produtos não duráveis: 30 dias contra vícios aparentes
O prazo de reclamação começa a contar a partir da entrega efetiva do produto ou da data em que o vício ficar evidenciado.
1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp informado na loja
2. Descreva o problema encontrado com detalhes
3. Envie fotos ou vídeos do defeito quando possível
4. Aguarde nossa resposta em até 2 dias úteis
Nos comprometemos a solucionar o problema por meio de reparo, substituição do produto ou reembolso integral, conforme previsto na legislação vigente e de acordo com a natureza do problema apresentado.
Em caso de dúvidas, o consumidor pode buscar orientação nos órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou registrar reclamação no portal Consumidor.gov.br.